Plano de Contingência Combate e Prevenção ao COVID-19
Devido à situação atual e para salvaguardar a saúde de todos, a Microágua elaborou um Plano de Contingência para a proteção de Clientes, Colaboradores, Fornecedores e outros prestadores com que se relaciona. É importante garantir com a máxima segurança, os serviços de recolha de amostras, análise de águas e fornecimento de sistemas de tratamento que continuam a funcionar normalmente, não obstante alguns ajustes que foram introduzidos:
- as nossas análises podem ser requisitadas por Email, SMS ou WhatsApp, sem que haja necessidade de qualquer contacto físico entre si e os nossos colaboradores,
- as amostras podem ser recolhidas pela nossa empresa nas vossas instalações, sem que ocorra contato físico, bastando que nos seja indicada a torneira de serviço e permitido o acesso às zonas técnicas; caso a amostragem seja efetuada por si e a amostra seja recolhida pelo nosso transportador, basta que coloque a uma distância segura as embalagens a serem transportadas,
- o pagamento pode ser efetuado por Multibanco, MBWay ou transferência,
- os resultados podem ser consultados na sua Área de Cliente, enviados para o seu Email e pelo correio para a sua morada, sem contato físico.
Procedemos ao ajuste do horário de abertura ao público, das nossas instalações (das 9H às 17H sem interrupção). Atenderemos apenas uma pessoa de cada vez num espaço confinado, afastado a mais de 2 metros dos nossos colaboradores, que estarão com máscara cirúrgica colocada no rosto. A base que irá utilizar para colocar amostras ou levantar frascos estará para sua segurança, desinfetada. Esperamos que nos contacte e continuamos à disposição para os esclarecimentos necessários.